Tham khảo

Điều khoản và quy định sử dụng dịch vụ 0g88

Trang này trình bày rõ các quyền và trách nhiệm khi bạn sử dụng dịch vụ của chúng tôi, bao gồm chính sách tài khoản, dữ liệu cá nhân và các điều kiện liên quan đến thanh toán qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money.

Điều khoản tài khoảnChính sách dữ liệu cá nhânQuy định thanh toán nội địaQuyền của bạn theo pháp lýLiên hệ khiếu nại
0g88 Điều khoản và quy định sử dụng dịch vụ 0g88
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Chúng tôi bảo vệ dữ liệu và tài khoản của bạn như thế nào

Bảo mật tài khoản là nền tảng của dịch vụ tại 0g88. Dữ liệu của bạn được mã hóa và chúng tôi áp dụng quy trình xác minh danh tính trước mỗi lần rút tiền để đảm bảo chỉ chủ tài khoản mới được thực hiện giao dịch.

Mã hóa dữ liệu SSL

Mọi thông tin cá nhân và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều được mã hóa SSL — không bên thứ ba nào có thể đọc dữ liệu truyền đi.

Xác minh danh tính khi rút tiền

Trước mỗi lần rút, chúng tôi kiểm tra khớp tên chủ ví hoặc tài khoản ngân hàng với thông tin đã đăng ký — bước này ngăn giao dịch sai tài khoản.

Lưu trữ dữ liệu có giới hạn

Chúng tôi chỉ giữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết theo yêu cầu pháp lý. Bạn có thể yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu bất kỳ lúc nào qua email hỗ trợ.

Cookie và theo dõi phiên

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

HỖ TRỢ PHÁP LÝ

Liên hệ về vấn đề pháp lý và tài khoản

Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản sử dụng, muốn yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân hoặc cần giải thích về chính sách thanh toán, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Gửi yêu cầu qua một trong các kênh dưới đây và chúng tôi sẽ phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Live Chat tiếng Việt Mở chat trực tiếp từ trang web hoặc ứng dụng điện thoại để được hỗ trợ nhanh về điều khoản tài khoản và các vấn đề pháp lý liên quan.
Email khiếu nại Gửi email nêu rõ họ tên, số tài khoản và nội dung yêu cầu pháp lý. Chúng tôi xử lý các yêu cầu xóa dữ liệu và khiếu nại qua kênh này.
Biểu mẫu yêu cầu tài khoản Dùng biểu mẫu trong phần cài đặt tài khoản để gửi yêu cầu xác minh danh tính hoặc cập nhật thông tin ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money đã đăng ký.

Những điều bạn cần biết về quyền và chính sách

Dưới đây là các câu hỏi thường gặp về điều khoản pháp lý, quyền của bạn với dữ liệu cá nhân và cách xử lý khiếu nại tại 0g88.

Khả năng truy cập phụ thuộc vào pháp luật địa phương của bạn. Chúng tôi chỉ cung cấp dịch vụ tại các khu vực mà quy định hiện hành cho phép — bạn có trách nhiệm kiểm tra điều này trước khi đăng ký.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ với họ tên và số tài khoản. Chúng tôi sẽ xử lý và xác nhận việc xóa dữ liệu trong thời gian sớm nhất theo quy định.

Thông tin ví điện tử chỉ dùng để khớp danh tính khi rút tiền và được mã hóa SSL. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu ví với bên thứ ba ngoài mục đích xác minh giao dịch.

Chúng tôi có thể cập nhật điều khoản bất kỳ lúc nào. Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo qua email đăng ký hoặc hiển thị trực tiếp khi bạn đăng nhập vào tài khoản.

Mỗi người chỉ được mở một tài khoản. Tài khoản trùng lặp có thể bị khóa và số dư bên trong có thể bị giữ lại trong quá trình điều tra theo chính sách nội bộ.

Liên hệ qua Live Chat hoặc email hỗ trợ tiếng Việt. Cung cấp số tài khoản và mô tả sự việc — đội ngũ của chúng tôi sẽ xem xét và phản hồi với đầy đủ lý do theo quy trình khiếu nại.